“捆綁銷售”“卷錢跑路”“退費(fèi)難”......作為校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)長期被投訴的主要原因，這些問題為不少家長帶來了困擾。為進(jìn)一步促進(jìn)校外機(jī)構(gòu)自覺守法、誠信經(jīng)營，切實(shí)規(guī)范辦學(xué)行為，九龍坡區(qū)教委通過加強(qiáng)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信用監(jiān)督管理流程，健全完善校外培訓(xùn)日常監(jiān)管路徑，探索構(gòu)建校外培訓(xùn)監(jiān)管新機(jī)制，不斷推進(jìn)全區(qū)教育領(lǐng)域信用體系建設(shè)進(jìn)程。
信息公示 讓獎懲一目了然
據(jù)了解，一些校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在未取得主管部門發(fā)放的行政許可，或以個人名義開展“一對一”“住家教師”“高端家政”等違規(guī)培訓(xùn)亂象，這類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)既無資格資質(zhì)、無質(zhì)量保證，又存在極大安全隱患。
為方便家長隨時掌握各類校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合規(guī)經(jīng)營情況，自2019年起，九龍坡區(qū)教委就在信用中國（重慶九龍坡）網(wǎng)站對校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)行政許可及行政處罰信息進(jìn)行了統(tǒng)一對外公示。截至目前，已歸集公示行政許可信息328條，行政處罰信息150余條。
合同管理 讓履約有據(jù)可查
“卷錢跑路”是校外培訓(xùn)等存在預(yù)付費(fèi)繳費(fèi)模式企業(yè)的一大“通病”，許多家長在校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)購買課程時都存在機(jī)構(gòu)是否會突然倒閉的顧慮。
為有效改善校外培訓(xùn)市場亂象，提高政府公信力，向社會、家長提供可選擇的、規(guī)范的、優(yōu)質(zhì)的校外培訓(xùn)資源，九龍坡區(qū)教委于2022年8月印發(fā)了《九龍坡區(qū)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同履約信用監(jiān)管辦法》，并要求將轄區(qū)內(nèi)校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽署的市場化合同、本部門簽署的業(yè)務(wù)工作相關(guān)協(xié)議均納入信用監(jiān)管范圍。所有校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽訂的合同都必須上傳至九龍坡區(qū)合同履約信用監(jiān)管平臺。
家長們只需登錄信用中國（重慶九龍坡）網(wǎng)站，點(diǎn)擊信息公示中的“合同履約信用監(jiān)管”欄目，就可以看到各個校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合同履約情況。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前該欄目共收集校外培訓(xùn)市場化合作協(xié)議409份，涉及金額76.83萬元。
專項(xiàng)行動 讓虛假宣傳無處可躲
為獲得最大客源、獲取最大利益，一些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)會刻意夸大宣傳培訓(xùn)效果、培訓(xùn)成績、從業(yè)人員力量等經(jīng)營情況。
九龍坡區(qū)教委相關(guān)人士透露，為進(jìn)一步規(guī)范培訓(xùn)收費(fèi)行為、強(qiáng)化校外培訓(xùn)預(yù)收費(fèi)資金監(jiān)管、加快校外培訓(xùn)消費(fèi)糾紛化解、加強(qiáng)消費(fèi)教育指導(dǎo)、嚴(yán)肅查處學(xué)科類“隱形變異”培訓(xùn)。近期，該委還將會同相關(guān)部門持續(xù)開展校外培訓(xùn)“平安消費(fèi)”專項(xiàng)行動，切實(shí)維護(hù)學(xué)生及家長合法權(quán)益。 |
